Les mousquetaires souffraient de leurs images de distributeur très ringard et sale. L’ensemble de leurs campagnes : logos, slogans, jingle radio, publicité tv … nous rappelle comme il est loin le temps des années 80. C’est donc son quarantième anniversaire qui devrait marquer le changement pour ce réseau coopératif de 1781 adhérents.
Ainsi, le troisième distributeur français, avec 11,9% des parts de marché derrière Leclerc (16,2%) et Carrefour (13,2%) et un chiffre d’affaire de 21,9 milliards d’euros, prévoit d’ouvrir 300 000 mètres carrés de surface de vente supplémentaires, d’augmenter de 30% son chiffre d’affaire par mètre carré, de grappiller chaque année 3 points de part de marché et de faire grimper sa rentabilité de 33%.
La barre est placée haute, mais cela à pour objet de persuader les adhérents d’investir 167 millions d’euros dans le projet, sachant que la holding du groupe ITM Entreprises rajoutera 83 millions d’euros pour un total donc de 250 millions d’euros.
La priorité est d’harmoniser les magasins, car il arrive souvent que certains dévie un peu par rapport aux autres : c’est pour cela qu’un cahier des charges sera créé. De plus, la grande nouveauté : c’est la création comme la fait casino de petit magasin de proximité de 500 à 1000 mètres carrés dès cette année : 10 devraient voir le jours en 2009, dont 3 à Paris.
L’innovation est au cœur de cette « réforme » : la première étant le rafraîchissement du logo de l’enseigne (cf image plus haut) et l’autre visant à rajeunir la clientèle par la création de 150 produits innovants (pâtée pour chien allégé, une pâte à tarte au chocolat, le premier steak micro-ondable …). De plus, ils devraient installer des caisses sans caissière ce qui devrait réduire le temps d’attente de 30%.
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